Kullanıcı Sözleşmesi ve Hizmet Koşulları

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: Yasin Burak ("YSN"), serbest teşebbüs; merkez adresi İstanbul/Türkiye; tebligat e-posta adresi [email protected].

Kullanıcı: Platforma kayıt olarak Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi. Tüzel kişiler adına işlem yapan gerçek kişiler, tüzel kişi adına bu Sözleşme'yi akdetme yetkisine sahip olduklarını beyan ve taahhüt eder.

2. Tanımlar

• Platform: v5.yasinburak.com ve atlas.yasinburak.com başta olmak üzere YSN tarafından işletilen yazılım, arayüz, API ve bağlı bileşenler.
• Abonelik: Aylık veya yıllık dönemlere göre iyzico üzerinden TRY olarak tahsil edilen ücretli kullanım hakkı.
• Kontör / Kredi: Platformda belirli AI çağrılarının maliyetini soyut olarak ölçen birim.
• Prompt Kütüphanesi: YSN tarafından oluşturulmuş, lisanslanmış, periyodik olarak güncellenen hazır şablon seti.
• ATLAS Widget: Müşteri web sitelerine embed edilebilen chatbot bileşeni.
• Bot / Uzman Bot: YSN'nin sunduğu 70+ adet domain-özel AI asistan.

3. Hizmet Kapsamı

YSN; klinikler, ajanslar ve e-ticaret işletmeleri için tasarlanmış bir AI komuta merkezidir. Platform aşağıdaki başlıkları içerir:

• 70'ten fazla uzman AI bot (pazarlama, satış, içerik, müşteri hizmetleri, operasyon).
• Prompt kütüphanesi ve kurumsal hafıza (memory) modülü.
• ATLAS embed chatbot — kullanıcının kendi sitesine gömülebilen, özelleştirilebilir widget.
• Sosyal medya bağlayıcıları (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, LinkedIn, Threads).
• Kullanım raporları, fatura yönetimi ve hesap ayarları.

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. YSN, platforma yeni özellikler eklemek, mevcut özellikleri güncellemek veya teknik nedenlerle geçici olarak kaldırmak hakkını saklı tutar.

4. Ücretlendirme ve Deneme Süresi

• Yeni kullanıcılara ilk kayıt sonrasında 14 gün ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme süresi içinde Abonelik iptal edilmezse seçilen plana göre otomatik ücretlendirme başlar.
• Abonelik ücretleri Türk Lirası (TRY) cinsinden aylık veya yıllık dönemlerde iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden tahsil edilir.
• Fiyatlandırma güncel olarak v5.yasinburak.com/pricing adresinde ilan edilir. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelere en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir ve sonraki yenileme döneminde uygulanır.
• Fatura, 213 sayılı VUK ve GİB e-arşiv düzenlemelerine uygun olarak elektronik ortamda düzenlenir ve kullanıcının sistemdeki e-posta adresine iletilir.
• KDV, fiyatlara dahil/hariç olarak fiyat sayfasında açıkça belirtilir.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kullanıcı; kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.
• Hesap kimlik bilgileri (şifre, API anahtarı, ATLAS embed token) gizli tutulur; üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğan zarardan Kullanıcı sorumludur.
• Platform; hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit edici, hakaret içerikli, telif ihlali yaratan veya zararlı yazılım barındıran amaçlarla kullanılamaz.
• Sağlık sektöründe faaliyet gösteren kullanıcılar; Sağlık Bakanlığı Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, 1219 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun içerik üretme yükümlülüğünün bizzat kendilerine ait olduğunu kabul eder. AI botlarıyla üretilen çıktıların mevzuat uyumu Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
• E-ticaret kullanıcıları; 6563 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında nihai tüketicilerine karşı olan yükümlülüklerinden münhasıran sorumludur.
• Kullanıcı; AI çıktılarını kendi müşterilerine sunmadan önce insan denetiminden (human-in-the-loop) geçirmeyi taahhüt eder.

6. Fikri Mülkiyet

• Kullanıcı tarafından platforma girilen veriler (prompt girdileri, dokümanlar, memory içerikleri) Kullanıcı'nın mülkiyetindedir.
• Kullanıcı'nın promptları ile üretilen çıktılar, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ticari olarak Kullanıcı'ya devredilmiş sayılır.
• Prompt Kütüphanesi (ATLAS prompt şablonları dahil), bot karakterleri, sistem promptları, arayüz tasarımı, markalar ve kaynak kod münhasıran YSN'ye aittir. Kullanıcı; bu unsurları kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz, türev eser oluşturamaz veya üçüncü kişilere lisanslayamaz.
• Kullanıcı, platforma yüklediği içerikleri hizmetin sunulması için gereken ölçüde işlenmesi amacıyla YSN'ye basit (inhisari olmayan) lisans verir.

7. Sorumluluk Sınırı

YSN, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. AI modellerinin çıktısı doğası gereği olasılıklıdır; yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi üretebilir. Kullanıcı, AI çıktısını doğrulamadan gerçek dünyada kullanmamayı kabul eder.

YSN'nin toplam sorumluluğu, zararın ortaya çıktığı tarihten önceki son 12 ayda Kullanıcı tarafından ödenen Abonelik bedelini hiçbir koşulda aşmaz.

Dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı ve üçüncü kişi talepleri YSN'nin sorumluluğu dışındadır. Bu sınırlama, yürürlükteki emredici hukuk kurallarının izin verdiği azami ölçüde uygulanır.

AI sağlayıcılarının (Anthropic, OpenAI, Google) hizmet kesintileri, fiyat değişiklikleri ve politika güncellemeleri YSN'nin kontrolü dışındadır.

8. Fesih

• Kullanıcı; Abonelik'i dilediği zaman panel üzerinden veya [email protected] adresine yazılı bildirim yaparak sona erdirebilir. İptal, cari abonelik dönemi sonunda yürürlüğe girer; kısmi iadeler yapılmaz (deneme süresi içindeki iptaller hariç).
• YSN; Kullanıcı'nın işbu Sözleşme'yi esaslı surette ihlal etmesi (ödeme temerrüdü, hukuka aykırı kullanım, güvenlik ihlali) hâlinde hesabı derhal askıya alma veya sona erdirme hakkına sahiptir.
• Fesih hâlinde Kullanıcı'ya ait veriler, talep üzerine 30 gün içinde silinir; aksi hâlde 12 ay sonra otomatik olarak imha edilir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Tüketici sıfatı bulunan gerçek kişiler bakımından 6502 sayılı Kanun'daki parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'nin yetkisi saklıdır.

10. Değişiklikler

YSN, işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak güncelleme hakkına sahiptir. Esaslı değişiklikler en az 15 gün öncesinden Kullanıcı'ya e-posta ile bildirilir. Bildirim sonrasında platformu kullanmaya devam eden Kullanıcı, güncel metni kabul etmiş sayılır.

11. Yürürlük

11 maddeden oluşan işbu Sözleşme, Kullanıcı'nın kayıt sırasında "Kullanıcı Sözleşmesi'ni kabul ediyorum" kutucuğunu onaylaması ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme'nin bir nüshası Kullanıcı'nın hesabı altında her zaman erişilebilir durumda saklanır.